#StayStafe

Covid-19 Объявление

Изменение стандартной политики отмены бронирования отеля в этом сезоне:

Супер гибкий: гость может отменить бесплатно за 3 дня до прибытия. Предоплата не требуется.

* С гостей взимается полная стоимость бронирования, если они отменены в течение 3 дней до прибытия.

Если гость не появится, с него будет снята полная стоимость бронирования.

Для онлайн-бронирования с датой прибытия с 1 июня 2020 г. по 30 октября 2020 г.

  • Все бронирования могут быть изменены. Даты могут быть изменены без каких-либо дополнительных сборов (кроме разницы в тарифах в зависимости от периода)
  • В случае возврата бронирования гости могут бесплатно отменить бронь за 3 дня до даты заезда.

Обратите внимание: если вы сделали бронирование через туроператора или онлайн-агентство путешествий, пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной помощи.

Вот официальные меры контроля, которые мы будем осуществлять на сезон 2020 года.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ СКАЧАТЬ PDF.

В Peninsula Resort & Spa мы полностью привержены благополучию наших гостей, сотрудников и местного сообщества. Поскольку эта глобальная пандемия продолжает разворачиваться, мы будем сохранять бдительность, внимательно следя за быстро меняющимися глобальными событиями. В настоящее время мы мобилизуем наших сотрудников и начали обучение каждого отдела с помощью платформ электронного обучения, чтобы обеспечить мы можем возобновить работу с минимальным риском. Стремясь поставить наших гостей мы обновили нашу политику в области здравоохранения и безопасности и будем продолжать сделать это на основе последних советов и рекомендаций, предоставленных нашими Национальная организация общественного здравоохранения и ВОЗ.

Просьба принять к сведению ключевые меры, которые мы будем реализовывать:

  1. Для каждого отдела будет назначен медицинский работник. Он / она будет нести ответственность за свой отдел (например, F & B, ведение домашнего хозяйства и т. Д.). Каждый сотрудник будет назначать роли и обязанности в зависимости от того, как отдельные службы теперь будут функционировать на курорте.
  2. Обучение и подготовка сотрудников в отношении контроля и меры гигиены будут постоянно обновляться.
  3. Средства индивидуальной защиты будут предоставлены всем сотрудникам. Запасные гигиенические наборы всегда будут доступны на нашей стойке регистрации.
  4. Соответствующая конфигурация стойки регистрации: установка маркировки пола на расстоянии двух метров, где клиент будет стоять / соответствующая маркировка расстояния в зоне ожидания, правильная расстановка мебели и правильное управление очередью, чтобы сократить время ожидания.
  5. Цифровая регистрация будет использоваться в отличие от бумажных регистраций. Оплата наличными не рекомендуется.
  6. Дозаторы дезинфицирующего средства будут предоставлены во всех местах общего пользования (маски и перчатки будут доступны по запросу).
  7. Наземная разметка и сигнализация будут использоваться для поддержания безопасных расстояний между гостями и персоналом в различных общественных местах.
  8. Уборка и дезинфекция всех мест общего пользования (включая бассейны, игровые площадки, рестораны, магазины продуктов питания и напитков, развлекательные зоны) будут усилены.
  9. Места общего пользования будут адаптированы с учетом требований и рекомендаций местных органов здравоохранения.
  10. Когда это возможно, во всех ресторанах с обслуживанием «шведский стол» блюда, выбранные гостями, будут обслуживаться персоналом. Меры защиты будут включены на всех счетчиках. При необходимости будет увеличено время, в течение которого рестораны работают для лучшей ротации посетителей.
  11. Вход на кухню будет строго контролироваться всеми сотрудниками в соответствии со строгими правилами гигиены.
  12. Уборка всех номеров будет более бдительной. Замена белья и простыней будет контролироваться. Полотенца не будут меняться ежедневно в соответствии с рекомендациями правительства (только по запросу).
  13. Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить 24-часовой свободным периодом для всех комнат между прибытием гостей, чтобы их можно было хорошо чистить и проветривать.
  14. Развлекательная программа (включая мини-клуб и часы работы бассейнов будет адаптирована на основании решений правительства). Наш крытый бассейн и спа не будут работать в этом сезоне.
  15. Оплата кредитной картой приветствуется - бесконтактными платежами, где это возможно. Платежные терминалы будут систематически дезинфицироваться.
  16. Все наши превентивные меры против COVID-19 будут четко сообщены нашим гостям через наших сотрудников, листовки и инфографику в специально отведенных местах комплекса.
  17. Любой сотрудник, у которого есть температура или другие симптомы, связанные с COVID-19, будет помещен на 14-дневный карантин. Сотрудники, которые не следуют строгим протоколам, будут отпущены.
  18. Если один из наших гостей дал положительный результат на COVID-19, мы будем соблюдать последний протокол, предоставленный Всемирной организацией здравоохранения в соответствии с руководящими принципами правительства. Это процесс, который постоянно меняется. Наша команда будет работать в тесном контакте с доктором, который был подготовлен для COVID-19. Он / она будет использовать портативное ПЦР-тестирование, а также практиковать телемедицину для изучения подозрительных или подтвержденных случаев.
Что еще вы можете сделать, чтобы защитить себя?

  • Часто мойте руки или используйте наши дозаторы с дезинфицирующим средством для рук
  • Кашель в бумажное полотенце, которое вы выбрасываете, а затем вымыть руки
  • Если у вас нет бумажного полотенца, откашляйтесь в локте, чтобы предотвратить распространение капель воздуха
  • Старайтесь не касаться лица: глаз, носа и рта
  • Поддерживать социальное дистанцирование
  • Избегайте рукопожатий и объятий

Дополнительные рекомендации включают в себя:

  • Мы рекомендуем гостям избегать использования лифтов. Дезинфицирующие средства будут установлены рядом с ними и должны использоваться при входе и выходе. Кроме того, если вы пользуетесь лифтами, мы рекомендуем, чтобы гости из разных номеров не пользовались лифтом одновременно.
  • Просим гостей уважать наземную разметку и не перемещать мебель вокруг (вне обозначенных границ).
  • Если гость чувствует себя плохо или проявляет незначительные симптомы, мы просим, чтобы он / она немедленно прекратил пользоваться местами общего пользования и надлежащим образом уведомил сотрудника.
  • Мы призываем гостей делиться своими сидячими столами и шезлонгами только с членами своей семьи или со спутниками.

Спасибо за ваше сотрудничество и понимание.