#StayStafe

Covid-19 Announcement

Come parte dello sforzo per contenere la diffusione di COVID-19, il governo greco ha emesso una decisione per mantenere chiusi tutti gli hotel stagionali per il mese di aprile. Il nostro team sostiene pienamente questa misura prudente, che mira a garantire la sicurezza sia degli ospiti che del personale.

A questo punto, ti invitiamo tutti a rimanere a casa e stare al sicuro, tuttavia, ti consigliamo vivamente di mantenere le tue prenotazioni per i mesi a venire poiché il nostro resort offrirà una grande flessibilità e deroghe per la cancellazione per tutte le prenotazioni.

Change in Hotel's Standard Cancellation Policy for this Season: 

Super Flexible: The guest can cancel free of charge up to 3 days before arrival. No prepayment needed. 

*The guest will be charged the total price of the reservation if they cancel within the 3 days before arrival. 
If guest doesn't show up they will be charged the total price of the reservation. 

Per prenotazioni online con data di arrivo precedente al 15 maggio 2020:

  • Idoneo a modificare le date del soggiorno senza alcuna commissione nonché a un upgrade gratuito della camera in base alla disponibilità
  • Le prenotazioni modificate sono esenti dalla differenza di tariffa se le tariffe sono più elevate durante il nuovo periodo selezionato (questa esenzione non si applica per l'alta stagione: luglio - agosto)
  • Annulla il tuo soggiorno e ricevi un rimborso completo della prenotazione

Per prenotazioni online con data di arrivo tra il 15 maggio 2020 e il 1 giugno 2020

  • Idoneo a modificare le date del soggiorno senza alcuna commissione nonché a un upgrade gratuito della camera in base alla disponibilità
  • Le prenotazioni modificate sono esenti dalla differenza di tariffa se le tariffe sono più elevate durante il nuovo periodo selezionato (questa esenzione non si applica per l'alta stagione: luglio - agosto)
  • In caso di prenotazioni rimborsabili, gli ospiti hanno la possibilità di annullare gratuitamente fino a 24 ore prima della data di arrivo

Per prenotazioni online con data di arrivo tra il 1 giugno 2020 e il 30 ottobre 2020

  • Tutte le prenotazioni sono idonee per la modifica delle date del soggiorno senza alcuna commissione a parte la differenza di tariffa in base al periodo
  • In caso di prenotazioni rimborsabili, gli ospiti hanno la possibilità di annullare gratuitamente fino a 3 giorni prima della data di arrivo

Nota: se hai effettuato una prenotazione tramite un tour operator o un'agenzia di viaggi online, contatta il tuo fornitore per ulteriore assistenza.

Salute e sicurezza 2020

Il benessere e la sicurezza dei nostri ospiti è la nostra massima priorità. Adotteremo una nuova misura per farti sentire al sicuro ea tuo agio. Il nostro personale seguirà rigorosamente i consigli e le raccomandazioni dei funzionari sanitari e governativi, sia a livello nazionale che globale.

Il nostro team di gestione sta attualmente preparando le seguenti misure di controllo:

  • Pulizia più frequente di spazi pubblici e superfici
  • Disinfezione regolare di maniglie delle porte, pannelli di controllo dell'ascensore e terminali per carte di credito
  • Stazioni per la disinfezione delle mani in varie località del resort
  • Maggiore attenzione all'igiene delle mani per tutto il personale
  • Formazione dei membri del personale basata sulle linee guida CDC e OMS
  • Istruzioni e procedure aggiornate per tutti i membri del team sugli standard generali di igiene
  • Modifiche a tutti i servizi di ristorazione nel tentativo di mitigare il rischio di contaminazione
  • Esenzioni dagli oneri del servizio in camera e modifiche nella sala da pranzo a buffet esistente
  • Modifiche ai servizi di pulizia - copriletto e cuscini decorativi da rimuovere dalle camere

Cosa puoi fare per proteggerti?

  • Lavati spesso le mani o usa i nostri distributori con disinfettante per le mani
  • Tossisci in un tovagliolo di carta che butti via e poi lavati le mani
  • Se non si dispone di un tovagliolo di carta, tossire nel gomito per evitare la diffusione di goccioline d'aria
  • Evita di toccarti il viso: occhi, naso e bocca
  • Mantenere il distanziamento sociale
  • Evita strette di mano e abbracci

Grazie per la collaborazione e la comprensione.