#StayStafe

Covid-19 Announcement

Dans le cadre des efforts visant à contenir la propagation du COVID-19, le gouvernement grec a rendu une décision de garder tous les hôtels saisonniers fermés pour le mois d'avril. Notre équipe soutient pleinement cette mesure prudente, qui vise à assurer la sécurité des clients et du personnel.

À ce stade, nous vous encourageons tous à rester chez vous et à rester en sécurité.Néanmoins, nous vous recommandons fortement de conserver vos réservations pour les mois à venir, car notre complexe offrira une grande flexibilité et des annulations d'annulation pour toutes les réservations.

Modification de la politique d'annulation standard de l'hôtel pour cette saison:

Super flexible: le client peut annuler gratuitement jusqu'à 3 jours avant l'arrivée. Aucun prépaiement requis.

* Le client sera facturé le prix total de la réservation s'il annule dans les 3 jours avant l'arrivée. Si le client ne se présente pas, le prix total de la réservation sera facturé.

Pour les réservations en ligne avec une date d'arrivée avant le 15 mai 2020:

  • Admissible à modifier les dates de votre séjour sans frais ainsi qu'un surclassement de chambre gratuit selon disponibilité
  • Les réservations modifiées sont exemptées de la différence de taux si les tarifs sont plus élevés pendant la nouvelle période sélectionnée (cette exemption ne s'applique pas pour la haute saison: juillet - août)
  • Annulez votre séjour et recevez un remboursement complet de votre réservation

Pour les réservations en ligne avec date d'arrivée entre le 15 mai 2020 et le 1er juin 2020

  • Admissible à modifier les dates de votre séjour sans frais ainsi qu'un surclassement de chambre gratuit selon disponibilité
  • Les réservations modifiées sont exemptées de la différence de taux si les tarifs sont plus élevés pendant la nouvelle période sélectionnée (cette exemption ne s'applique pas pour la haute saison: juillet - août)
  • En cas de réservations remboursables, les clients ont la possibilité d'annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée

Pour les réservations en ligne avec date d'arrivée entre le 1er juin 2020 et le 30 octobre 2020

  • Toutes les réservations sont éligibles à la modification des dates de votre séjour sans aucun frais en dehors de la différence de tarif selon la période
  • En cas de réservations remboursables, les clients ont la possibilité d'annuler gratuitement jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée

Remarque: si vous avez effectué une réservation auprès d'un voyagiste ou d'une agence de voyage en ligne, veuillez contacter votre fournisseur pour obtenir de l'aide.

Santé et sécurité 2020

Le bien-être et la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous adopterons une nouvelle mesure pour que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise. Notre personnel suivra strictement les conseils et les recommandations des responsables de la santé et du gouvernement, à l'échelle nationale et mondiale.

Notre équipe de direction prépare actuellement les mesures de contrôle suivantes:

  • Nettoyage plus fréquent des espaces publics et des surfaces
  • Désinfection régulière des poignées de porte, des panneaux de commande d'ascenseur et des terminaux de carte de crédit
  • Stations de désinfection des mains dans divers endroits de la station
  • Accent accru sur l'hygiène des mains pour tous les membres du personnel
  • Formation des membres du personnel basée sur les directives du CDC et de l'OMS
  • Instructions et procédures mises à jour pour tous les membres de l'équipe sur les normes générales d'hygiène
  • Changements à tous les services de restauration afin de réduire le risque de contamination
  • Exemptions des frais de service en chambre et modifications des repas sous forme de buffet existants
  • Changements aux services d'entretien ménager - jetés décoratifs et oreillers à retirer des chambres

Que pouvez-vous faire de votre côté pour vous protéger?

  • Lavez-vous les mains fréquemment ou utilisez nos distributeurs de désinfectant pour les mains
  • Toussez dans une serviette en papier que vous jetez puis lavez-vous les mains
  • Si vous n'avez pas de serviette en papier, toussez dans votre coude pour empêcher les gouttelettes d'air de se propager
  • Évitez de toucher votre visage: yeux, nez et bouche
  • Maintenir la distance sociale
  • Évitez les poignées de main et les câlins


Merci pour votre coopération et votre compréhension.