#StayStafe

Covid-19 Announcement

Änderung der Standard-Stornierungsbedingungen des Hotels für diese Saison:

Super flexibel: Der Gast kann bis zu 3 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Keine Vorauszahlung erforderlich.

* Dem Gast wird der Gesamtpreis der Reservierung berechnet, wenn er innerhalb von 3 Tagen vor Anreise storniert.
Wenn der Gast nicht erscheint, wird ihm der Gesamtpreis der Reservierung berechnet.

Für Online-Reservierungen mit Ankunftsdatum zwischen dem 1. Juni 2020 und dem 30. Oktober 2020

  • Alle Reservierungen können geändert werden. Termine können ohne zusätzliche Gebühren geändert werden (abgesehen von der Preisdifferenz nach Zeitraum)
  • Bei erstattbaren Reservierungen können Gäste bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenlos stornieren

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Reservierung über einen Reiseveranstalter oder ein Online-Reisebüro vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hier sind die offiziellen Kontrollmaßnahmen, die wir für die Saison 2020 umsetzen werden.

KLICKEN SIE, UM PDF HERUNTERZULADEN.

Im Peninsula Resort & Spa setzen wir uns voll und ganz für das Wohlbefinden ein unserer Gäste, Mitarbeiter und der lokalen Gemeinschaft. Während sich diese globale Pandemie weiter ausbreitet, werden wir wachsam bleiben und die sich schnell ändernden globalen Ereignisse genau beobachten. Derzeit mobilisieren wir unsere Mitarbeiter und haben begonnen, jede Abteilung über E-Learning-Plattformen zu schulen, um dies sicherzustellen Wir können den Betrieb mit minimalem Risiko wieder aufnehmen. In dem Bestreben, unsere Gäste zu setzen In aller Ruhe haben wir unsere Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien aktualisiert und werden fortfahren Dies basiert auf den neuesten Ratschlägen und Richtlinien unserer Nationale Organisation für öffentliche Gesundheit und die WHO.

Bitte beachten Sie die wichtigsten Maßnahmen, die wir umsetzen werden:

  1. Für jede Abteilung wird ein Gesundheitsbeauftragter ernannt. Er / sie ist für die Abteilung verantwortlich (z. B. F & B, Housekeeping usw.). Jeder Mitarbeiter hat Rollen und Verantwortlichkeiten festgelegt, die auf der Art und Weise basieren, wie die einzelnen Dienste jetzt im Resort arbeiten.
  2. Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter in Bezug auf Kontrolle und Hygienemaßnahmen werden ständig aktualisiert.
  3. Alle Mitarbeiter erhalten persönliche Schutzausrüstung. Ersatzhygienekits sind immer an unserer Rezeption erhältlich.
  4. Angemessene Konfiguration der Rezeption: Einbau von Bodenmarkierungen in einem Abstand von zwei Metern, in denen der Kunde steht, / entsprechende Abstandsmarkierung im Wartebereich, ordnungsgemäße Anordnung der Möbel und ordnungsgemäße Warteschlangenverwaltung, um die Wartezeit zu verkürzen.
  5. Der digitale Check-in wird im Gegensatz zum Check-in in Papierform eingesetzt. Barzahlungen werden nicht empfohlen.
  6. Desinfektionsspender werden in allen öffentlichen Bereichen bereitgestellt (Masken und Handschuhe sind auf Anfrage erhältlich).
  7. Bodenmarkierungen und Signalisierung werden verwendet, um sichere Abstände zwischen Gästen und Mitarbeitern in verschiedenen öffentlichen Bereichen einzuhalten.
  8. Die Reinigung und Desinfektion aller öffentlichen Bereiche (einschließlich Schwimmbäder, Spielplätze, Restaurants, Lebensmittel- und Getränkehändler, Unterhaltungsbereiche) wird verstärkt.
  9. Die öffentlichen Bereiche werden auf der Grundlage der Anforderungen und Empfehlungen der örtlichen Gesundheitsbehörden angepasst.
  10. Wenn möglich, werden in allen Restaurants mit einem "Open Buffet" -Service die von den Gästen ausgewählten Mahlzeiten vom Personal serviert. Schutzmaßnahmen werden an allen Schaltern angebracht. Falls erforderlich, wird die Zeitspanne, in der Restaurants für eine bessere Rotation der Besucher tätig sind, verlängert.
  11. Der Zugang zur Küche wird von allen Mitarbeitern streng nach strengen Hygieneprotokollen überwacht.
  12. Die Reinigung aller Gästezimmer wird wachsamer sein. Der Austausch von Wäsche und Bettwäsche wird überwacht. Handtücher werden nicht täglich gemäß den Empfehlungen der Regierung gewechselt (nur auf Anfrage).
  13. Wir werden unser Bestes tun, um zwischen der Ankunft der Gäste eine 24-Stunden-Leerstandsfrist für alle Zimmer bereitzustellen, damit diese gut gereinigt und belüftet werden können.
  14. Das Unterhaltungsprogramm (einschließlich des Mini-Clubs und der Öffnungszeiten der Schwimmbäder wird auf der Grundlage von Regierungsentscheidungen angepasst). Unser Innenpool und Spa werden in dieser Saison nicht betrieben.
  15. Die Zahlung mit Kreditkarte wird empfohlen - mit kontaktlosen Zahlungen, wo immer dies möglich ist. Zahlungsterminals werden systematisch desinfiziert.
  16. Alle unsere vorbeugenden Maßnahmen gegen COVID-19 werden unseren Gästen durch unsere Mitarbeiter, Flyer und Infografiken an bestimmten Stellen innerhalb des Komplexes klar mitgeteilt.
  17. Jeder Mitarbeiter, der Fieber oder andere Symptome im Zusammenhang mit COVID-19 aufweist, wird in eine 14-tägige Quarantäne gebracht. Mitarbeiter, die sich nicht an strenge Protokolle halten, werden entlassen.
  18. Wenn einer unserer Gäste positiv auf COVID-19 getestet wird, halten wir uns an das neueste Protokoll der Weltgesundheitsorganisation in Verbindung mit den Richtlinien der Regierung. Dies ist ein Prozess, der sich ständig ändert. Unser Team wird eng mit einem für COVID-19 geschulten Arzt zusammenarbeiten. Er / sie wird tragbare PCR-Tests einsetzen und Telemedizin praktizieren, um vermutete oder bestätigte Fälle zu untersuchen.
Was können Sie noch tun, um sich zu schützen?

  • Waschen Sie Ihre Hände häufig oder verwenden Sie unsere Spender mit Händedesinfektionsmittel
  • Husten Sie in ein Papiertuch, das Sie wegwerfen, und waschen Sie dann Ihre Hände
  • Wenn Sie kein Papiertuch haben, husten Sie im Ellbogen, um die Ausbreitung von Lufttröpfchen zu verhindern
  • Berühren Sie nicht Ihr Gesicht: Augen, Nase und Mund
  • Behalten Sie soziale Distanz bei
  • Vermeiden Sie Händedrucke und Umarmungen

Weitere Empfehlungen sind:

  • Wir empfehlen den Gästen, keine Aufzüge zu benutzen. Desinfektionsmittel werden neben ihnen installiert und sollten beim Ein- und Ausstieg verwendet werden. Wenn Sie die Aufzüge benutzen, empfehlen wir außerdem, dass Gäste aus verschiedenen Zimmern den Aufzug nicht gleichzeitig benutzen.
  • Wir bitten die Gäste, die Bodenmarkierungen zu beachten und Möbel nicht zu bewegen (außerhalb der festgelegten Grenzen).
  • Wenn sich ein Gast unwohl fühlt oder leichte Symptome aufweist, bitten wir Sie, die Gemeinschaftsbereiche sofort nicht mehr zu nutzen und einen Mitarbeiter ordnungsgemäß zu benachrichtigen.
  • Wir empfehlen unseren Gästen, ihre Sitztische und Sonnenliegen nur mit Familienmitgliedern oder ihren Reisebegleitern zu teilen.



Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.